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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen
Sind die Zimmer für Allergiker geeignet?
Alle Zimmer sind allergikerfreundlich – mit speziell geeigneten Teppichböden oder, in unseren hundefreundlichen Zimmern, mit warmem Holzboden. Der Lehmputz im ganzen Haus sorgt zusätzlich für ein natürliches, besseres Raumklima.
Ja, in ausgewählten Zimmern mit Holzboden. Die Kosten betragen 15 € pro Nacht plus 25 € Endreinigung. Auch im Restaurant sind Hunde willkommen.
Check-in ab 14:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Bei einer Frühanreise informieren Sie uns bitte vorab – nach Möglichkeit beziehen Sie Ihr Zimmer dann auch früher.
Fragen Sie einfach an der Rezeption – wir informieren Sie gerne, ob eine spätere Abreise möglich ist oder Ihr Gepäck bei uns zwischengelagert werden kann.
Ja, in allen Zimmern und Aufenthaltsbereichen kostenlos verfügbar.
Ja, wir bieten barrierefreie Zimmer an.
Ja, unser Kinderspielraum steht allen Hausgästen kostenlos zur Verfügung.
Er reguliert die Feuchtigkeit auf natürliche Weise und sorgt für ein Raumklima, in dem man spürbar besser schläft – ganz ohne künstliche Zusätze.
Ja, gegen eine Gebühr von € 10,00 pro Waschgang.
Ja, gegen eine geringe Gebühr – Details erfahren Sie an der Rezeption.
Wie komme ich ohne Auto zu Ihnen?
Mit dem Zug bis Lermoos, dann kostenlos mit dem Dorfbus. Die Haltestelle liegt direkt vor dem Haus.
Zum Ein- und Auschecken direkt am Eingang. Für die Dauer Ihres Aufenthalts steht Ihnen unser Hotelparkplatz unterhalb des Hauses zur Verfügung – inklusive E-Ladestation.
Flughafen Innsbruck ca. 70 km/1 Std. 10 Min., Flughafen München ca. 150 km/2 Std.
Unser kostenloser Dorfbus bringt Sie in wenigen Minuten direkt vor unser Haus – die Haltestelle liegt genau davor.
Ja, im Sommer wie im Winter fahren Sie mit der Gästekarte kostenlos durch die gesamte Tiroler Zugspitz Arena.
Nur 2–3 Gehminuten zum Skigebiet Grubigstein und zum Skischulsammelplatz.
Der Einstieg in die Langlaufloipe befindet sich direkt unterhalb des Hotels – abhängig von der Schneelage.
Ja, direkt bei unserem Hotelparkplatz steht eine E-Ladestation zur Verfügung.
Der Familyjet ist in etwa fünf Minuten zu Fuß erreichbar und bringt Sie ins gesamte Skigebiet am Grubigstein.
Ja, direkt neben dem Sammelplatz der Skischule und dem Familyjet können Sie ein Skidepot bei Sport Mader mieten.
Bieten Sie glutenfreie Gerichte an?
Ja, fast unsere gesamte Karte ist glutenfrei – entsprechend gekennzeichnet.
Ja, eine große Auswahl – von der Wellington-Roulade bis zum Blumenkohlsteak, inklusive veganer Desserts und veganem Eis.
Ja, unser Restaurant und Café sind auch für externe Gäste geöffnet. Reservieren Sie am besten vorab einen Tisch.
Informationen zu Allergenen erhalten Sie auf Anfrage – bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse rechtzeitig mit.
Frühstück 07:30–09:30 Uhr, Mittagessen 12:00–17:00 Uhr (ab 14:00 Uhr verkleinerte Karte), Abendessen 18:00–20:30 Uhr. Dienstag ist Ruhetag.
Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, ein kleines Nachmittagsbuffet (außer dienstags), ein mehrgängiges Abendessen aus der Halbpensionskarte sowie das tägliche Salatbuffet.
Ja, selbstverständlich. Halbpensionsgästen wird an diesem Tag lediglich der Zimmerpreis mit Frühstück verrechnet.
Ja, in unserem Café servieren wir hausgemachte Kuchen und Strudelspezialitäten sowie italienisches Eis – auch vegan.
Wo immer möglich, setzen wir auf regionale Produkte aus Tiroler Betrieben – für kurze Wege und ehrliche Qualität.
Ja, in unserer Küche arbeiten Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Geschichten zusammen – für uns gelebter Alltag statt Programmpunkt.
Kann ich bei Ihnen ein E-Bike laden?
Ja, kostenlos in unserer abschließbaren Bikegarage – auch als Gast im Restaurant oder Café.
Ja, hauseigene E-Bikes und sechs Hardtail-Mountainbikes stehen für Ihre Touren bereit.
Ja, Sie können Skipass und Z-Ticket bequem bei uns an der Rezeption buchen – ganz ohne Warten an der Kassa.
Fünfmal pro Woche begleitet Sie unser kostenloser Wanderguide. Geführte Bike-Touren sind gegen Aufpreis buchbar.
Der AktivPass der Tiroler Zugspitz Arena ist in Ihrer Gästekarte inkludiert und ermöglicht kostenlosen Zugang zu Bädern, Kletterhalle, Eisbahn und mehr in der Region.
Ja, kostenlos – zusätzlich erhalten Sie ein Golfguiding für eine 9-Loch-Runde sowie 30 % Ermäßigung auf die Greenfee.
Die Region bietet 57 Liftanlagen und 143 Pistenkilometer, mit der TOP SNOW CARD sogar 90 Liftanlagen und 213 Pistenkilometer.
Ja, bei unserem Partner Sport Mader erhalten Sie als Hausgast bis zu 15 % Ermäßigung auf Ski- und Langlaufverleih.
Ja, ab sieben Übernachtungen schenken wir Ihnen ein kostenloses Ticket für Europas längste Hängebrücke in Reutte.
Ja, wir sind ein bikezertifiziertes Haus mit abschließbarer Bikegarage, Wasch- und Reparaturmöglichkeit sowie kostenloser E-Bike-Ladestation.
Wie kann ich stornieren?

Es gelten die Stornobedingungen laut österreichischem Hotelreglement:

  • Bis 3 Monate vor Anreise: kostenlose Stornierung
  • Bis 1 Monat vor Anreise: 40 % der Kosten
  • Bis 1 Woche vor Anreise: 70 % der Kosten
  • In der Anreisewoche: 90 % der Kosten
Gute Planung gehört für uns zu einem entspannten Urlaub dazu. Damit Sie auf der sicheren Seite sind, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Bei einer Fixreservierung bitten wir um eine Vorauszahlung in Höhe von 3 Übernachtungen.
Ja, € 3,00 pro Person und Nacht, ab dem vollendeten 15. Lebensjahr, exklusive in den Zimmerpreisen.
Alle Preise verstehen sich in EUR pro Person und Nacht inklusive Steuern und exklusive Kurtaxe. Pauschalpreise richten sich nach dem jeweiligen Paketinhalt.
Ja, gerne – ob für ein Abendessen, einen Kaffeenachmittag oder einen ganzen Aufenthalt.
Über unser Anfrageformular auf der Website oder telefonisch unter +43 5673 2161.
Ja, für Gruppen erstellen wir gerne ein individuelles Angebot – kontaktieren Sie uns direkt.
Ja, mehrere saisonale Pauschalen mit attraktiven Konditionen – einen Überblick finden Sie auf unserer Angebotsseite.
Bitte informieren Sie uns im Vorhinein – nach Möglichkeit beziehen Sie Ihr Zimmer dann auch schon früher.r

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